Werden Mountainbikes zu Einwegprodukten? Sollen Teile an Pedelecs beliebig ausgetauscht werden dürfen? Und welche Ansprüche von Kunden an ein Elektrofahrrad sind berechtigt? Fahrradhersteller und Händler sind zunehmend mit grundlegenden Fragen konfrontiert, welche Erwartungen ihre Produkte erfüllen müssen. Dirk Zedler hat dazu drei Abhandlungen in der Messezeitschrift Eurobike Show Daily veröffentlicht.
Die vergangenen Jahre brachten eine wahre Flut an Innovationen bei Sportfahrrädern und Pedelecs. So gut diese Verbesserungen auch sind, sie haben dazu geführt, dass die Interessen von Herstellern, Händlern und Nutzern im Fahrradbereich wesentlich auseinandergedriftet sind. Neue Technologien und in rascher Folge wechselnde Standards führen dazu, dass Wartung und Gebrauch von Fahrräder und Pedelecs wesentlich anspruchsvoller geworden sind.
Die Zahl und die Art der Beschwerden, die vor Gericht geklärt werden müssen, lässt darauf schließen, dass manche Hersteller sich wenig Gedanken darüber machen, was mit ihren Produkten nach dem Verkauf geschieht. Käufer hingegen haben den Anspruch, dass sich ihre Investition über mehrere Jahre hinweg auszahlt. Verliert ihr Pedelec dann innerhalb Jahresfrist an Reichweite, oder die Federgabel ihres Mountainbikes lässt sich schon nach vier Jahren weder reparieren noch ersetzen, sind sie enttäuscht. Der Fachhändler steht irgendwo zwischendrin. Er ist hin- und hergerissen zwischen dem Rentabilitätsdruck und der Verantwortung, die er gegenüber seinen Kunden wahrnehmen muss.
Als Prüfexperte und öffentlich bestellter und vereidigter Sachverständiger beschäftigt sich Dirk Zedler täglich mit Produkten, die den Anforderungen an Sicherheit, Zuverlässigkeit und Langlebigkeit nicht entsprechen. Diese Erfahrungen sind in drei Fachartikel eingeflossen, die zur diesjährigen Eurobike veröffentlicht wurden. Darin nennt Zedler die aktuellen Herausforderungen und zeigt die Risiken für Hersteller und Händler auf, die sich aus dem Innovationsschub der vergangenen Jahre ergeben haben. Alle drei Abhandlungen können Sie nachlesen.