Die Sonne scheint, der Carbonrahmen glänzt und der leise Lauf der Kette ist das einzige Geräusch in der ruhigen Landschaft. So soll Rennradfahren sein. So lange alles rund läuft, sind Radfahrer und Händler beste Freunde. Man teilt das Hobby und hat Freude an der feinen Technik. Was aber, wenn die Kette unablässig hin und her springt oder Risse die Rahmenoberfläche durchziehen? Dann werden Kunde und Händler oft erbitterte Feinde – auch weil beide Seiten in Sachen rechtliche Grundlagen allzu oft nicht sattelfest sind. (...)
SACHMÄNGELHAFTUNG
Sie freuen sich auf die erste Wochenendtour mit Ihrem ladenneuen Rennrad. Als Sie am Berg zum ersten Mal in den kleinsten Gang schalten, kracht es, die Kurbeln und das Hinterrad blockieren, mit Mühe vermeiden Sie einen Sturz. (...)
Ursache des Schlamassels ist falsche Justage – es greift die Sachmängelhaftung, Ihr Händler muss den ganzen Schaden ersetzen. Die Sachmängelhaftung hieß zuvor (gesetzliche) Gewährleistung, gilt ab Kaufdatum und regelt das Haftungsverhältnis zwischen Händler und Kunde. (...)
KURZ & KNAPP
Sachmängel- und Produkthaftung sind Gesetze zum Schutz des Verbrauchers. Eine Garantie über die Zweijahresfrist hinaus und Crash Replacement für den Fall eines Unfalls können bares Geld wert sein – achten Sie darauf beim Fahrradkauf!
GARANTIE UND CRASH REPLACEMENT
Zwei Jahre nach dem Kaufdatum endet die gesetzliche Sachmängelhaftung.
Ob Sie im Schadensfall dann jemanden finden, der Ihre Kosten begleicht, hängt von der Garantie oder der Unfall-Ersatzregelung ab, die der Hersteller gewährt. (...)
PRODUKTHAFTUNG
Selbst bei Schäden, die erst nach vielen Jahren auftreten, sind Sie als Verbraucher nicht völlig schutzlos. Die gesetzliche Produkthaftung verlangt von einem Hersteller, dass sein Produkt zehn Jahre ab Kaufdatum so sicher ist, dass davon keine Gefahren für den Nutzer und seine Umwelt ausgehen. (...)
KOMMENTAR
Gesetze und Garantien sind wie Spielregeln im Fußball. Nur durch diese wird den beteiligten Parteien die Grundlage für eine faire Auseinandersetzung geboten. Gesetze regeln Rechte und Pflichten auf beiden Seiten. Als Kunde sollte man nicht nur auf das geringste Gewicht oder die schönste Farbe achten, sondern Belege und Garantiebedingungen kontrollieren, sorgfältig aufbewahren und die Hinweise des Herstellers zu Inspektionen beachten und diese durchführen. Nur so wird Ersatz im Schadenfall möglich werden. Verhärten dennoch die Fronten, hilft meist nur der Gang zum Rechtsanwalt, der – bei Bedarf im Zusammenspiel mit einem Sachverständigen – zur Klärung beitragen wird.
DIRK ZEDLER
Fahrrad-Sachverständiger, Ludwigsburg
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